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Talkmaster-Zentrale hilft Arztpraxen beim Impfen

Update Talkmaster-Zentrale
Hilfe für
Arztpraxen

10.05.21 Seitdem Hausärzte gegen das Coronavirus impfen, hat die ohnehin hohe Zahl von Anrufen in den Arztpraxen noch einmal zugenommen. Manche Helferin verbringt den ganzen Arbeitstag am Telefon. Damit nicht genug: Noch mehr Menschen werden anrufen, wenn die Impfzentren schließen.

Gut vorbereitet sind Arztpraxen, welche die Talkmaster-Zentrale verwenden. Denn ein neuer Menüpunkt für Impfbewerber ist schnell eingerichtet. Anrufer werden dann durch die Talkmaster-Zentrale begrüßt und hören zum Beispiel "Wenn Sie sich gegen COVID-19 impfen lassen möchten, drücken Sie bitte die drei". Impfbewerber drücken die Telefontaste, sagen Name, Geburtsdatum und Telefonnummer und legen auf. Schritt 1 des Verfahrens ist erledigt, ohne das Praxispersonal zu belasten.

Im Anschluss bewertet das Praxispersonal die Impfwünsche, ... mehr

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Stand vom 10.05.2021