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Update zur Talkmaster-Zentrale

Update Talkmaster-Zentrale
Mehrfach-
vermittlung,
Am Telefon
vorspielen

05.01.18 Die Talkmaster-Zentrale gibt es jetzt als Version 4.8, Build 6349. Sie enthält eine Anpassung an eine Besonderheit der Fritzbox: Obwohl * (die Taste "Stern") nicht ein numerisches Zeichen ist, benutzt die Fritzbox * als Bestandteil interner Rufnummern. Z. B. sind die DECT-Telefone mit **610, **611 usw. erreichbar, die IP-Telefone mit **620, **621 usw. In der Mehrfachvermittlung der Talkmaster-Zentrale wurde * bisher ignoriert, wenn es als Rufnummernbestandteil eingegeben worden war. Jetzt wird * weitergegeben.

Hintergrund: Die Mehrfachvermittlung dient dazu, beim Durchstellen eines Anrufs an die Mitarbeiter nacheinander mehrere Rufziele anzusprechen, ohne dass vor jedem Wechsel des Rufziels eine Ansage wie z. B. "Einen Augenblick Geduld bitte noch" abgespielt werden muss. Der Anrufer hört während der gesamten Mehrfachvermittlung die Warteschleife der Telefonanlage, bis an einem Rufziel der Anruf angenommen worden ist oder die Gesamtwartezeit der Mehrfachvermittlung ... mehr

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Stand vom 05.01.2018